POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

PROCESSUS DE RETOUR :

Veuillez envoyer un e-mail à info @joyfulactivity.com avec une photo des produits que vous retournez.

• Une fois approuvé, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de marchandise et des informations d'envoi.

• Assurez-vous que votre retour est bien emballé et répond à toutes les conditions décrites ci-dessous.

• Veuillez indiquer clairement votre numéro de commande sur l'emballage extérieur de votre colis.

• Utilisez un service de livraison avec suivi assuré pour vous assurer que votre colis nous parvienne en toute sécurité.

• Envoyez un e-mail de suivi avec vos informations de suivi à info @joyfulactivity.com

• Veuillez noter que tous les articles en vente sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

Conditions et directives de retour :

• Tous les articles retournés doivent être inutilisés, non ouverts et complets avec leur emballage plastique d'origine.

• Nous ne sommes pas responsables des frais de retour des articles,

• Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont bien emballés, afin de ne pas être endommagés par la poste.

• Veuillez vous assurer que tous les colis de retour sont envoyés avec un service assuré et traçable pour votre protection et une livraison rapide. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des articles endommagés ou perdus lors du transit de retour.

• Veuillez vous assurer que le formulaire de retour a été approuvé - Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de localiser et de gérer correctement votre retour ou échange sans l'autorisation de retour et la bonne adresse de retour.

• Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Nous ne fournissons pas d'étiquettes d'expédition de retour pour le moment. Les frais d'expédition d'origine (le cas échéant) ne sont pas remboursables, sauf indication contraire de notre équipe de service client. Tous les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine avec l'emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées. Tout vêtement qui semble avoir été porté, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit ne sera pas admissible à un remboursement.
Si un retour ne respecte pas les exigences, il peut être renvoyé moyennant des frais supplémentaires pour le client.

Prix, paiement et disponibilité des produits

Les prix des produits sont corrects au moment de la publication sur notre site Web.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix sur notre site Web sans notification préalable. Parfois, des erreurs peuvent se produire. S'il y a eu une erreur dans le prix des marchandises que vous avez commandées, nous vous en informerons dès que possible. À ces occasions, vous pouvez choisir d'annuler votre commande ou de la commander à nouveau au prix correct. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter au sujet d'un prix incorrect, nous annulerons votre commande. Tout paiement déjà effectué sera remboursé.

Toutes les marchandises sont tarifées en €, et toutes les autres devises sont calculées automatiquement à partir de cela et ne doivent donc être considérées qu'à titre indicatif.
Limitation de responsabilité : Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour assurer l'exactitude, nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude des informations que nous plaçons sur nos pages Web. L'étendue de notre responsabilité pour toute violation de ces termes et conditions sera limitée à la valeur des marchandises que vous avez commandées dans la transaction concernée.
Une fois la commande passée, vous devez payer le prix indiqué sur notre site Web comme étant le prix d'achat des produits concernés (sous réserve des paragraphes ci-dessous). Il est de votre responsabilité de confirmer ce qui se trouve dans votre panier avant de faire un achat. Nous ne remboursons pas les produits achetés par erreur. Le paiement ne peut être effectué que selon les méthodes fournies sur notre site Web. Nous n'expédierons aucun produit commandé tant que le paiement de ces produits n'aura pas été reçu. Sauf indication contraire, le prix de nos produits n'inclut pas les frais d'expédition et de manutention.
En passant une commande chez nous, vous nous garantissez et déclarez que :

• Vous comprenez la nature et l'effet de ces Conditions et acceptez d'être lié par elles ;

• Vous êtes autorisé et légalement autorisé à acheter les produits commandés ;

• Vous êtes autorisé et légalement autorisé à effectuer le paiement des produits commandés en utilisant le mode de paiement sélectionné ;

• Les informations qui nous sont fournies dans le cadre de votre achat sont exactes et complètes.

• Vous acceptez de nous indemniser contre toutes les dépenses, pertes, dommages ou coûts que nous pourrions subir ou encourir en relation avec toute violation par vous des garanties ci-dessus.

Responsabilités du Client

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les informations fournies sur votre bon de commande sont complètes et exactes. Si les informations fournies par le client sont incomplètes, trompeuses ou incorrectes, le client sera responsable de tous les coûts impliqués dans la résolution du problème. Le Client n'est pas autorisé à copier, reproduire, publier tout élément/image/contenu sur le site.

Joyful Activity™ tentera de rendre le produit et les quantités annoncés sur ce site disponibles à tout moment. Cependant, cela ne peut pas toujours être garanti.
Joyful Activity™ ne donne aucune garantie quant à la disponibilité de ses produits et ne sera pas responsable des produits qui ne sont pas disponibles au moment de votre commande. Le client sera informé dès que raisonnablement possible lorsque cela se produit et informé sur ce qu'il faut faire pour résoudre ce problème. À l'exception des produits achetés sur la base d'un abonnement, les prix de Joyful Activity™ sont sujets à changement sans préavis.
Joyful Activity ™ se réserve le droit de refuser ou de résilier / annuler des commandes en cas de dysfonctionnement du site Web ou d'erreur telle qu'une difficulté technique, un prix incorrect a été affiché ou vos informations de facturation ou d'expédition sont incorrectes, nous avons des raisons de croire que vous êtes pas autorisé ou légalement autorisé à effectuer l'achat concerné, nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions ou que des événements de force majeure se sont produits.
La notification au client sera facilitée immédiatement après que cela nous aura été notifié et tout paiement déjà reçu du client sera remboursé.

Promotions

Nous pouvons, de temps à autre, organiser des promotions où certains produits, ou une combinaison de produits, sont proposés à la vente à un prix réduit.
Toutes les promotions sont sous réserve de disponibilité et jusqu'à épuisement des stocks.
Tous les produits achetés en dehors des délais annoncés par Joyful Activity ne seront pas éligibles au prix promotionnel. Lorsqu'aucune période de promotion n'est spécifiée, la promotion correspondante prendra fin lorsqu'elle sera interrompue sur les plateformes Joyful Activity.